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舞钢迎宾馆
舞钢高档酒店榜 No.1
2023年开业|洗衣房|咖啡厅|租车服务
详情·设施
4.6很好
231条
“设施维护良好，服务热情周到”
距铁山乡客运站驾车3.8公里,约10分钟
舞钢钢城路与铁山大道交叉口东北500米
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12月11日今天
12月12日明天
共
1晚
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住客评价
4.6分很好卫生4.6 设施4.5 环境4.7 服务4.5
三百多的迎宾馆本应该是当地的品质标杆，但很多地方还值得打磨。
加分：房间空间宽敞，做到了干湿分开洗卫分离，床铺舒适 软硬双枕 三种布草 睡袍等种类齐备，早餐的鸡蛋煎饼和菜莾很美味。
减分：1.前台服务人员的服务性话术技巧，还有待提高。前台可能会面对客人们很多问题，不了解的情况在所难免，可以理解。前台本来也就应该作为分类服务的联络员吧？微笑着说‘我找专业人员为您解决…’就行了。非要加上一句生活化用语:我不清楚…我怎么会知道……实在是太不专业。
2.房间喷淋系统故障，喷头的调整开关和墙上贴的使用方法完全不是一种系统，能看出来是原来系统故障后重新安装的简易版淋浴。但分配房间的前台和后来的楼层服务人员都不知道这个房间的卫浴的情况。淋了雨后期待的热水澡，变成了裹着浴袍瑟瑟发抖的折腾半小时换房。
3.早餐的咖啡机只有美式，是没有奶球的，糖是和豆浆共用的，坚果打进碗里后才发现没有酸奶，只好用豆浆泡了泡…还有饮品是见底的可乐和雪碧瓶子，搭配塑料杯…
……整体的感觉：细节化服务管理的潦草，着实明显，😂漏风的棉袄，凑合着穿吧
全部真实住客点评
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