Wendu Inn Hotel, Kota Belud

## 真实点评：住宿舒适，但服务透明度令人失望 我和一群同事在最近去哥打毛律出差时选择了Wendu Inn，我想分享一个真实的评价——不仅仅是一个简单的星级评分——因为这次体验喜忧参半。 **优点：** 🌟🌟🌟🌟🌟 * 入住过程顺利高效。 * 房间的清洁度和舒适度一流——绝对配得上五星级，尤其是在哥打毛律这样的小镇。 * 咖啡馆的景观和楼下便利店的便利性确实是锦上添花。 * 我们真心赞赏酒店在营造温馨舒适氛围方面所做的努力。 **但问题来了：** 我们预订的房间包含早餐，按理说应该在他们的咖啡馆享用。然而，问题就出在这里。 **1. 早餐政策不透明：** 当我们去吃早餐时，并没有明确的展示或说明关于免费早餐的选择。公开展示的是一份菜单，上面有早餐（没有标价）和午餐（有标价）的菜品。实际的免费早餐选项却藏在柜台后面一个不显眼的文件夹里，客人根本看不到。很自然地，我们以为展示的早餐选项包含在我们的套餐里，于是我们点了餐，并在柜台出示了餐券。工作人员收下餐券一言不发。直到我们吃完饭，才意外地收到一张账单，这让我们感到被误导和沮丧。 **2. 前台服务不专业：** 柜台工作人员的客户服务低于预期。 当我们要求开具用于报销的正式收据时，他们一再让我们去查看预订网站。即使我们解释说我们需要一份盖有原章的收据，得到的答案也只是：“我们没有原章。”对于一家服务商务旅客的酒店来说，缺乏基本的单据支持是非常不便的。 **最终想法：** 我会推荐Wendu Inn吗？是的——为了它的舒适、干净和宁静的环境。 但请务必仔细核对您的套餐细节（尤其是餐饮），并且不要指望前台在文件或信息澄清方面能提供太多帮助。