如家酒店neo(泰安泰山大街万达广场店)

这次入住如家Neo泰安万达店，整体感觉有点复杂，说说我的真实体验吧。 先说好的地方，酒店的设备和装修确实挺不错的，房间整体风格很新，家具家电都看着挺有档次，灯光设计也舒服，床品质量也不错，睡得还挺好，卫生间也干净，设施都挺现代化的，能看出来是用心升级过的。 但有一些细节真的让人有点不舒服。刚开始给我安排的是一个对着电梯，门口铺着白布的房间，门口有白布很不好，让前台给我换了房间，床边的拖鞋明显没换，上面有头发，让人心里挺介意的；床头的台灯罩里也有几根头发，明显是清洁不到位。这种小地方其实很容易被忽略，但恰恰最影响入住感受。 另外，酒店的指引也有点混乱。电梯里找不到去早餐厅的明确标识，转了好一圈才找到地方，对第一次来的客人不太友好。前台工作人员虽然不算冷漠，但态度就是公事公办，问个问题回答得也简单，没什么热情，如果能更主动一点、耐心一点，体验会好很多。 总的来说，硬件是真不错，住着也挺舒服，但卫生细节和服务态度拉了后腿。希望店家能在清洁和员工服务上再多下点功夫，毕竟现在大家出门住酒店，除了环境，体验感也很重要。