银山酒店(礼县第一人民医院店)

酒店新开业，进门稍有味，但无大碍。房间装修考究，设计合理，风格协调，色调雅致，卫生良好，环境安静。特别一提的是，被子轻松，盖起来舒适不沉重。房间提供的纸品不错且数量充足。后院有很大的停车场，停车安全，出入顺畅，自驾无忧。早餐餐厅宽敞，菜品品种多，品相好，味道佳，供应足。临近结束时，员工们就餐，一男士员工舀粥时见我准备添粥，主动提出帮我盛粥，表现出良好的礼仪。这一点值得餐厅服务员学习——可以适当跟客人一些温馨互动，而不只是管理饭菜和收餐票。另，关于收取押金，不作评论，但退押金要尽快，只要无扣款事项，最好在客人离店的同时就把押金退回到客人账户里。还有就是公安信息的解除也要及时——我离店后驱车几十公里，到下一个县住酒店时办不了入住，酒店说是上一家酒店还没解除公安信息，于是我又打电话给银山，银山退了信息，这边才登记上。事情不大，但酒店管理还需进一步流畅，以给客人提供更满意的入住体验。