伦敦谢泼德丛林K West洲际酒店集团英迪格酒店(Hotel Indigo LONDON K WEST SHEPHERD'S BUSH by IHG)

房间除了小没别的缺点了，不过这一点在全球各大国际城市都有的通病也不算大问题。 酒店设施新，配套齐全，服务很好，但是看得出来培训方面还要加强一些流程化服务的细节。比如我们在存行李的时候前台一个可能是实习期的员工建议我们拍照留存行李票，这一点考虑很周到，但是说法上容易让人误会（我都带行李票走了为什么还要拍照，其实可以说“建议拍照留存以防丢失找不到编号”）。另外我是IHG会员，前台入住的时候明确告知我可以安排延迟退房到2点，结果第二天还是11点打电话过来告诉我该退房了。虽然当天我们因为想最后再游览一下伦敦所以没有晚退房的打算，但是这个步骤还是让人很困惑。 总体而言我们的住宿非常满意，酒店位置很好，离西田购物中心很近，地铁central也很方便可以直通牛津街，到海德公园散步也很快，打车到机场只要50英镑相对市中心更便宜快捷。所以对于设施，地理位置和服务的热情我都无可挑剔，只是流成性的服务细节还需要做一下培训加强。