圣罗莎万怡酒店(Courtyard Santa Rosa)

这次旅行一开始就不太顺利，因为携程的付款出了问题。我们不得不联系酒店工作人员将近一个小时，才得以办理入住，结果耽误了和家人共进午餐的时间。前台的女士们都非常棒，她们尽力协助我们，但在付款问题解决之前，她们也无法给我们房卡。所以我们对携程的服务非常不满意。像这种付款无效的情况是怎么发生的呢？希望下次旅行能因此给我一些折扣。 一旦我们入住后，服务就非常出色。房间干净又安静，床也很舒服。泳池和热水浴缸一直开放到晚上10点，水是温的，也很干净。每天晚上探亲结束后，我们都喜欢去泡泡水、游游泳。 唯一美中不足的是，火炉无法使用。一位男士说是因为天气原因，但当时天气晴朗干燥，所以这个解释说不通。因此，我们只能在房间里喝我们的平安夜普罗塞克（是在酒店小卖部买的！），因为没有火炉，外面太冷了。除此之外，这是一次非常棒的住宿体验，我们还会再来的。 我们真心希望携程能妥善解决账单问题，这样我们才会再次使用您的网站。