卡卢特勒阿瓦尼度假村(Avani Kalutara Resort)

我们预订了这家五星级酒店，想以一种时尚的方式结束我们的旅程。 酒吧员工和清洁人员都非常开心、有礼貌，并且乐于向酒店客人问好。 前台员工普遍不太乐于助人。我试图预订活动和短途旅行，但最初被告知去隔壁酒店，然后才拿到一本随便的宣传册。在办理延迟退房时，一位接待员竟然在我面前开始服务另一位顾客。延迟退房最终还是同意了，这很有帮助，但我们面对面沉默地坐了好几分钟才达成。 设施非常棒。有漂亮的私人海滩，很棒的泳池区。两个酒吧和自助餐厅，也有单点菜单选择。 当地人参加我们的活动晚餐收费明显更少。有人可能会觉得这很公平，但也有人会不同意，不过这种不透明的做法可能表明他们试图隐瞒。 服务达不到五星级标准。我们入住时，床单是破的，有一个大洞。幸运的是后来修好了，但我认为至少有两三个人过来查看之后才解决。