三亚亚龙湾希尔顿酒店

希尔顿酒店太棒了，这次是续住，又有了全新的体验，酒店大堂虽然办理入住退房的人在下午两三点左右会产生一段客流量集中的情况，但是酒店工作人员都十分积极热情，礼宾部工作人员充足，能够井井有条的接待和引导客流，从迎接到送客人进客房都有条不紊的进行着，酒店前台工作人员工作干练，能够快速办理入住手续并解答客户问题，十分专业。酒店儿童俱乐部的工作人员每一位都十分亲善，对待小朋友总是温温柔柔且十分贴心，举行的活动也都丰富有趣，并且在活动中会有专门负责照顾小朋友的工作人员，尤其让我触动的是周三早晨的泡泡趴活动，负责制造泡沫的工作人员不但专心操控机器，也时刻关注着泳池内的小朋友，如果有需要帮助的会及时提示其他工作人员上前协助，还有一位戴眼镜的工作人员，穿着工作服就下水协助小朋友并帮助擦拭被泡沫或池水打湿的脸蛋，十分负责且敬业，体现了他们对待小朋友的负责人及爱护的态度，让家长把孩子交给他们能够十分放心。酒店房间还是十分干净整洁，日常用具一应俱全，客房服务人员每日打扫都尽职尽责，细心细致。酒店泳池和海边都配有很多救生工作人员，他们保障了入住客人戏水的安全，这一点也体现了酒店对待客人的负责人态度，在此还要对救生员彭朝晖(Rock Peng)提出表扬，因为住了有几天了，每天在泳池都能够碰到他，他每次都能够嘱咐下水的客人注意安全，如果是小朋友还会负责的找到家长并嘱咐家长泳池深度需要家长看护好自己的孩子，且态度特别诚恳，由此能够看出他对工作认真负责的态度以及发自内心的为了客人安全而默默付出，在此对彭朝晖提出表扬。还有需要特别提出表扬的是酒店管家Annie，服务细致入微，关心备至且十分贴心，对于客人提出的合理住店需求都能够积极回应并且快速解决，每天还有贴心的早晚问候，能够看出该员工是用心为客户服务的，能够从客户角度出发想客户所想急客户所急，也是因为她出色的服务，让我坚定了继续续住希尔顿的想法，可以说再次续住希尔顿，一半是因为酒店更方面硬件与软件的成熟和员工的专业服务意识，另一半就是因为她提供的贴心服务，让入住体验一下子提升了数倍，哪怕有些许小问题，也都在她的积极解决下变得不再是问题，这点特别让我们全家体验深刻，在此对Annie提出表扬，也致以诚挚的谢意。希望酒店能够给上述员工树立榜样力量，让更多的员工可以变得更加优秀，也希望酒店生意兴隆越来越好！园区漂亮