努玛I利布萨出租公寓(Numa Prague Libusa)

我对酒店的地理位置和设施非常满意。然而，直到抵达当日早上我才收到自助入住的详细信息。我通过trip.com查询时，被告知要直接联系酒店。但酒店的回复仅通过人工智能系统，这使得直接联系酒店工作人员变得非常困难，浪费了我很多时间。我计划晚上到达，由于没有前台，我很担心无法直接联系到酒店工作人员。我最终设法完成了自助入住，但却被告知我预订的房间无法入住。这让我非常失望，因为长途旅行后我根本无心休息。由于我计划入住三晚，第二天我与酒店协商更换了一间带浴缸的房间。然而，第二天即使在约定的时间，酒店也没有告知我新的房间号，所以我只能焦急地等待，却无法入住房间。虽然酒店宣传说可以随时通过电子邮件联系，但我联系的工作人员每次都由不同的人回复邮件，导致很难得到回复。