Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

我三年前在这里度蜜月，当时酒店刚开业，体验非常好，所以这次又回来了。首先说说优点，员工非常热情周到，竭尽全力让你玩得开心；食物种类丰富，味道也很不错；服务员们都很勤快。现在来说说有待改进的地方，看到酒店这样衰败真让人心痛：走廊很脏，需要重新粉刷；电梯发霉而且脏兮兮的。墙壁很脏，有划痕，维护不善，天花板有潮湿的痕迹和黑色霉斑。房间里有很重的霉味和潮湿味，甚至让我哮喘发作。泳池里，成人区的喷水装置和水帘都坏了。 我买了STAR服务，但！真！的！不！值！得！你得不停地提醒服务员和调酒师你想要高端酒水。在泳池边，STAR区是家庭区，到处都是孩子。如果你是STAR会员，但想去成人区，服务员不能去STAR酒吧，也不能把STAR区的食物送过来。餐厅的预订根本不存在，我入住的时候几乎所有餐厅都订满了，你只能碰运气，祈祷他们能给你安排座位。空调也糟透了，家庭大堂的空调根本感觉不到，墨西哥餐厅的空调也坏了，至少坏了两天。说实话，带着很高的期望而来，却看到酒店管理层或其他负责维护的人如此疏忽，真是太遗憾了，毕竟Planet Hollywood这个名字和声誉都要求它保持最佳状态。哦！对了，最让我气愤的是，退房时我的GoPro落在了房间里，我们很快就打电话了，但它却奇迹般地消失了。我还在等7月29日（我退房那天）上午11点半发出的那封邮件的回复呢。总而言之，还有很多其他选择，可能更值得你花钱。