武汉世茂希尔顿酒店

房间的保洁李大姐非常细心，认真，我提出房间很冷，会帮助提供暖气。酒店的早餐很好吃，就餐时需要帮忙，厨师长看到会主动帮忙，餐厅风景也很好，可以看见长江。建议房间马桶可以升级加热坐垫，秋冬入住，房间很冷，马桶坐垫冰冷，体验感很不好。 亲子房的布置很有趣，孩子特别喜欢，就是希望房间灯光可以改进。比较昏暗。 酒店前台的服务意识不强，入住时，询问房间情况，一问三不知。让住客心中很没底。也不是很热情。晚上打电话求助前台，尽管受限于酒店规定，但明显没有为寻求帮助的住客提供更好的情绪服务，机械化的答复，让住客感受不到来自酒店的温暖。我认为有更好的提升空间。毕竟前台是酒店的门面担当，要更专业，更人性化服务。