义乌环球酒店

这次在义乌入住的这家酒店，彻底刷新了我对酒店服务的认知，必须好好写篇好评分享给大家！我因为前一晚饮酒过量，醒来后持续呕吐，身体特别难受，连下楼取外卖的力气都没有。无奈之下，我抱着试试看的心态致电酒店前台，说明想请工作人员帮忙取一下一楼外卖柜的外卖。没想到电话那头的工作人员特别爽快，立刻答应了我的请求，还主动提出添加我的微信，方便沟通外卖柜号和手机号，全程态度温柔又耐心。在沟通的过程中，我随口提了一句因宿醉身体不适，工作人员听说后，二话不说就表示要为我配送红糖姜茶和热茶水，和外卖一起送到房间。挂了电话没多久，工作人员就把外卖、姜茶和热茶用机器人送到了门口，姜茶温热适口，喝下去后胃里瞬间舒服了不少，那一刻真的特别感动。下午1点50分，我的身体状况突然变差，出现了手抖、脚抖的症状，只好联系医生上门诊治，也因此没法按时退房。我再次联系前台说明情况后，工作人员马上帮我办理了退房延迟手续，把退房时间延长到了16点，还反复询问我是否需要其他帮助，比如联系家人、协助就医之类的。我表示暂时不需要后，工作人员还特意叮嘱客房阿姨多留意我的情况，这份细致入微的关怀，让我在身体不适的情况下，心里却格外温暖。作为一名携程常客，住过不少酒店，但这家酒店的服务真的做到了极致。从主动帮忙取外卖、贴心准备姜茶，到灵活处理退房延迟、时刻关注客人身体状况，每一个细节都让人感受到满满的诚意。真心推荐给大家，来义乌住这家酒店，绝对放心又舒心！