MainStay套房霍纳姆 - 费城(MainStay Suites Horsham - Philadelphia)

入住日期：2025年7月4日 我们对这次入住充满期待，尤其是在办理入住时体验非常棒——前台员工友好、高效，而且非常热情。然而，我们的住宿经历却发生了令人不安的转折（我的毛孩子发现沙发下有一只被困住的老鼠，因为它闻到了奶酪零食的味道）。等等，什么？酒店房间里竟然有只被困住的老鼠？孩子们都吓坏了，但愿这只小老鼠别出来吓唬我们。夜里，我和家人睡着的时候，听到了一些声音，就像有人在玩塑料袋一样！我们发现一只老鼠跑进了我们放在桌上的垃圾桶里。这对于一家这种档次的酒店来说，既令人不安又无法接受。清洁和害虫防治是基本要求，这次事件让我们非常失望，并对整体卫生标准感到担忧。我希望酒店管理层能认真对待此事，改进他们的维护和清洁程序。这真令人遗憾，因为员工们都非常出色，努力为客人提供良好的体验。